Benidorm és un de les quatre destinacions espanyols signants del Memoràndum d’Entesa en matèria de turisme entre el Ministeri d’Indústria i Turisme i ABTA, la Association of British Travel Agents, principal associació britànica d’agents de viatge. Aquest acord de col·laboració busca impulsar un model de gestió turística més sostenible en la seua triple dimensió i ha sigut subscrit pel ministre d’Indústria i Turisme, Jordi Hereu; Mark Tanzer, chief executive de ABTA; i els alcaldes de Benidorm (Toni Pérez), Calvià (Juan Antonio Amengual) i Lloret de Mar (Adriá Lamelas), així com la tinenta d’alcalde i responsable de Turisme de Sevilla (Angie Moreno) en un acte celebrat en la seu del Ministeri.
A més dels signants, també han participat de l’acte la secretària d’Estat de Turisme, Rosario Sánchez; el director general de Turespaña, Miguel Ángel Sanz; el cònsol general del Regne Unit, Lloyd Milen; el director de l’Oficina Espanyola de Turisme (OET) de Londres; Manuel Butler i els alcaldes i representants municipals dels Ajuntaments integrats en l’Aliança de Municipis Turístics de Sol i Platja (AMT). Es dóna la circumstància que Regne Unit és el principal mercat emissor de turistes cap a Espanya i un de les destinacions turístiques més rellevants del món.
En la seua aplicació pràctica el projecte recollit en el memoràndum pretén afavorir l’intercanvi de recomanacions, experiències, informació i bones pràctiques que contribuïsquen a avançar cap a un model turístic més equilibrat, resilient i sostenible, reforçant al mateix temps la competitivitat del sector i el benestar de la ciutadania.
Entre les principals línies de treball previstes destaquen el seguiment dels fluxos turístics procedents del Regne Unit, l’anàlisi de la satisfacció dels visitants i de la percepció dels residents, la identificació d’oportunitats per a la desestacionalització de la demanda i una millor distribució territorial dels beneficis del turisme.
Així mateix, els signants col·laboraran en la identificació i difusió de bones pràctiques relacionades amb la gestió de fluxos turístics, l’adaptació al canvi climàtic, la descarbonització de l’activitat turística, la millora de les condicions laborals en el sector o el desenvolupament d’iniciatives que afavorisquen la convivència entre residents i visitants.
La col·laboració es recolzarà en l’ús de dades, el coneixement compartit i les noves tecnologies, incloent eines d’intel·ligència turística i solucions innovadores que permeten millorar la presa de decisions i la gestió de les destinacions. En aquest sentit, la Plataforma Intel·ligent de Destinacions constitueix un instrument clau per a avançar en el mesurament i avaluació dels objectius de sostenibilitat.
Després de la signatura, Toni Pérez ha destacat que amb aquest memoràndum amb el mercat britànic, amb el qual “mantenim tantes i tan bones aliances”, Benidorm i la resta de destinacions signants “ens comprometem encara més a oferir el millor”. L’alcalde ha recordat que fa anys Benidorm va incorporar la sostenibilitat, principalment ambiental, al catàleg amb el qual la destinació es presenta en les fires i trobades de turisme, gest que immediatament va captar l’atenció de ABTA, amb la qual es comparteix “interés” i “atenció” per la sostenibilitat turística.
Així, ha aprofundit en aqueix interés comú per avançar en la corresponsabilitat, en “la conscienciació i sensibilització” perquè el turista reflexione sobre “què obté en el seu viatge, què deixa en el seu viatge, com podem contribuir al fet que la destinació siga fins i tot millor després que l’hages visitat i què fa la destinació perquè tu et sentes acollit i sàpies que estàs contribuint amb el teu viatge a deixar una destinació millor”.
Finalment, ha defensat aquest model de col·laboració públic-privada en la gestió turística que “tan bon resultat ha donat a Benidorm com destinació”.
