L’edil d’Innovació de l’Ajuntament de Benidorm, Aida García Mayor, ha participat aquest divendres en una jornada sobre turisme intel·ligent i regeneratiu per a exposar com es gestiona a la ciutat el DTI –destinació turística intel·ligent– així com el treball realitzat per a un pas més enllà de la simple presa de dades. O, dit en altres paraules, passar del pur mesurament a través de sensors, connectivitat, plataformes o quadres de comandament al que es coneix com a ecosistema turístic intel·ligent interactiu. “La transformació real arriba quan aconseguim que administració, empreses, universitats, startups, serveis urbans, residents i visitants interactuen i treballen sobre reptes comuns”, ha explicat l’edil, qui ha reconegut que aqueixa ha sigut “la part més complexa”.
La jornada, organitzat pel Club per a la Innovació de la Comunitat Valenciana, s’ha desenvolupat en el Centre Municipal El Torrejó, on es troba el hub d’innovació BeCiTi i altres serveis turístics locals, i ha reunit representants del turisme i l’empresa. Durant la seua exposició, García Mayor ha posat el focus en què, per a Benidorm, “l’objectiu no és tindre més tecnologia instal·lada, sinó utilitzar-la per a fer de Benidorm una destinació més eficient, més habitable, més resilient i més competitiu”.
En aquest sentit, la responsable d’Innovació ha defensat la necessitat que el valor del turisme no es quantifique només en termes de creixement o d’ocupació, sinó també en la seua capacitat regenerativa per a “reforçar l’equilibri entre visitants, residents, empreses i espai urbà”. “La manera de demostrar-ho és incorporant indicadors clars: consum de recursos, eficiència energètica, mobilitat, ocupació, inversió, satisfacció del visitant, percepció de la població resident, convivència, ús del comerç local i capacitat de generar valor en el territori”, ha assenyalat, destandando que “per això l’Observatori de sostenibilitat i el treball vinculat a BeCiTi són tan importants, ja que permeten passar del relat a l’evidència i de l’evidència a millors decisions públiques i privades”.
Així mateix, Aida García Mayor ha defensat la necessitat d’aconseguir un equilibri entre turistes i residents i com BeCiTi està aplicant aquests objectius a través de reptes que converteixen a Benidorm en un “laboratori urbà real, viu en interactiu”, en el qual testar les propostes per a millorar la destinació.
Finalment, ha aprofundit en què “durant molt de temps el turisme es va avaluar principalment per volum: arribades, pernoctacions, ocupació o despesa. Tot això continuarà sent important, però dins de deu anys haurem de poder demostrar que el turisme genera benestar, retorn local, cohesió, orgull de destinació, eficiència i qualitat de vida”, per a això, al seu judici, també serà necessari “un canvi en el model de governança i en el paper de les persones, adoptant cada vegada un rol més actiu i adaptat a una mateixa lògica de valor compartit”.
