La BeCiTi, el Centre d’Innovació Turística Intel·ligent impulsat per l’Ajuntament de Benidorm, ha seleccionat la proposta de l’empresa tecnològica SICPA per a desenvolupar una prova de concepte sobre la futura Cartera Europea d’Identitat Digital (EUDI Wallet) aplicada al sector turístic, testant-se la tecnologia en un entorn real al costat de l’ecosistema hoteler de la ciutat.
L’edil d’Innovació, Aida García Mayor, ha indicat que “aquesta iniciativa s’emmarca en l’II Repte d’Innovació Oberta de BeCiTi, llançat el mes de maig passat per a identificar solucions innovadores que contribuïsquen a millorar processos clau del sector hoteler, centrades en aquesta edició en la EUDI Wallet”.
Impulsada per la Unió Europea, la futura Cartera Europea d’Identitat Digital permetrà als ciutadans disposar d’una identitat digital segura i verificable per a accedir a serveis públics i privats, compartir únicament la informació necessària sota el seu control i consentiment, i realitzar tràmits de forma més senzilla i segura. El seu desplegament en els pròxims anys obri noves oportunitats per a millorar processos en àmbits com el turisme, la mobilitat o la gestió administrativa.
Segons ha detallat la responsable d’Innovació, “les propostes rebudes per a aquest projecte han sigut avaluades per una taula de treball integrada per HOSBEC i algunes de les empreses més representatives del sector de la ciutat” com a Hotels Posidó, MedPlaya Hotels, Hotel Cimbel, Hotel Meliá Villaitana, Magic Hotel Group, Hotels RH i Climia Hotels. Els seus representants d’aquestes empreses han analitzat aspectes com el potencial impacte, el grau d’innovació i la viabilitat de la seua implantació de cadascuna de les propostes.
Com a resultat d’aquest procés, la proposta presentada per SICPA va ser la millor valorada en el subreto centrat en la integració de la futura EUDI Wallet i les seues possibles aplicacions en l’experiència del viatger i l’operativa dels establiments turístics.
García Mayor ha detallat que “la prova de concepte, que es desenvoluparà a Benidorm, permetrà avaluar en un escenari real com aquesta tecnologia pot integrar-se en processos habituals del sector hoteler com el registre de viatgers, contribuint a agilitar els tràmits, reduir temps d’espera i simplificar l’operativa dels establiments, sempre garantint que l’usuari manté el control sobre les seues dades personals”.
La iniciativa comptarà amb la col·laboració de Visit Benidorm i HOSBEC, entitats que contribuiran a la identificació d’establiments participants i a la validació dels casos d’ús que es desenvolupen durant el pilot. La participació d’aquests agents permetrà avaluar la tecnologia en un entorn real i obtindre informació valuosa sobre la seua aplicació pràctica en l’àmbit turístic.
A més de la integració de la Identitat Digital, el segon Repte d’Innovació Oberta de BeCiTi s’articula entorn d’altres dues línies de treball: l’aplicació d’intel·ligència artificial en llocs clau de l’operativa hotelera, amb especial interés en àmbits com housekeeping, predicció de demanda d’aliments i begudes, recursos humans o anàlisis de reputació; i la captació, retenció i valorització del talent, buscant iniciatives que ajuden a fer més atractiu el sector i a reforçar les oportunitats d’aprenentatge, evolució professional i accés a l’ocupació en l’ecosistema de Benidorm.
Experiència europea al servei de la futura Identitat Digital
SICPA és una companyia tecnològica suïssa fundada en 1927 i amb presència global, que compta amb un equip de més de 150 professionals a Espanya. Especialitzada en solucions de confiança per a governs, institucions i empreses, entre les seues principals activitats destaquen la protecció de documents de valor, la traçabilitat i autenticació de productes, i les solucions d’identitat digital.
En aquest últim àmbit, la companyia desenvolupa tecnologies d’autenticació, credencials verificables i intercanvi segur d’informació, alineades amb el futur marc europeu d’identitat digital. Com a membre del European Wallet Consortium (EWC), un dels principals consorcis europeus responsables de desenvolupar i validar els casos d’ús de la futura EUDI Wallet, SICPA aporta al projecte experiència pràctica i coneixement especialitzat en la implantació de solucions d’identitat digital interoperables a escala europea.
“La Identitat Digital Europea no sols suposa un avanç tecnològic; també representa una nova manera de generar confiança en les interaccions digitals. En SICPA volem aportar la nostra experiència perquè aquesta tecnologia puga validar-se en un entorn real com Benidorm i demostrar com pot facilitar la relació entre ciutadans, empreses i administracions, sense renunciar a la seguretat ni al control sobre les dades”, assenyala Juan Carlos Ruiz, Responsable de Desenvolupament de Negoci en SICPA Spain.
Benidorm, referent en innovació i col·laboració públic-privada
La posada en marxa d’aquesta prova de concepte coincideix amb un creixent interés en tota Europa per les possibilitats que oferirà la EUDI Wallet. En aquest context, Benidorm es posiciona com un entorn de referència per a testar solucions innovadores que permeten acostar aquesta tecnologia a ciutadans, empreses i destinacions turístiques.
Amb aquesta iniciativa, l’Ajuntament de Benidorm, a través de BeCiTi, continua impulsant la col·laboració entre empreses tecnològiques i el sector turístic per a atraure i validar solucions innovadores que contribuïsquen a millorar la competitivitat i la transformació digital de la destinació. La selecció de SICPA suposa un nou pas en aquesta estratègia, acostant a Benidorm tecnologies amb potencial per a transformar l’experiència turística i optimitzar processos clau per al sector.
